Le référencement local de votre entreprise
Sur une recherche du type métier plus commune, deux choses s'affichent et il faut gagner les deux. L'encart avec la carte occupe le premier écran, et beaucoup de gens n'iront jamais plus bas. Il se joue sur trois facteurs : la distance entre vous et celui qui cherche, ce que dit votre fiche d'établissement, et le nombre d'avis que vous avez. En dessous viennent les résultats classiques, et ceux-là se jouent sur vos pages. Ce sont deux batailles différentes, avec des leviers différents, et la plupart des entreprises n'en mènent qu'une. Celles qui ne travaillent que leur fiche disparaissent dès qu'on s'éloigne de leur adresse. Celles qui ne travaillent que leur site internet n'apparaissent jamais sur la carte, là où le bouton d'appel est à un clic.
La page par commune d'abord, et c'est là que presque tout le monde se plante. Pas la même page recopiée avec un nom de ville changé, ce qui se repère immédiatement et ne classe rien. Une page qui parle réellement de cette commune : ce que vous y faites, depuis combien de temps, en combien de minutes vous y êtes, ce qui est particulier au bâti ou aux chantiers du coin, et qui d'autre s'y positionne aujourd'hui. Ensuite le croisement avec vos prestations, parce que personne ne cherche un couvreur en général, on cherche une réparation de fuite ou une réfection complète, et ce ne sont ni le même budget ni la même urgence. Chaque croisement qui a du volume mérite sa page, les autres n'en méritent pas, et savoir dire non aux autres est ce qui empêche un site de se transformer en usine à pages vides. S'y ajoute la base technique, invisible et indispensable : des adresses propres et lisibles, un plan de site à jour, et chaque page réellement connue de Google plutôt que supposée l'être.
La fiche d'établissement ensuite, remplie catégorie par catégorie et commune par commune, avec des photos datées et une réponse à chaque avis, y compris les mauvais, surtout les mauvais. Les avis ensuite, et c'est le levier le plus rentable et le moins utilisé : la plupart des entreprises attendent qu'ils arrivent tout seuls, alors qu'un client content en laisse un quand on le lui demande et presque jamais quand on ne lui demande rien. Il faut donc demander, au bon moment, avec un lien direct, et pas dans un mail de relance de facture. La cohérence des coordonnées ensuite, qui est invisible et qui pèse : le même nom d'entreprise, la même adresse écrite de la même façon et le même numéro sur le site, sur la fiche et dans les annuaires qui vous citent déjà. Trois écritures différentes du même numéro, et Google hésite entre trois entreprises. Le contenu enfin, régulier, parce qu'un site qui ne bouge pas recule pendant que les autres publient.
Pas une position dans Google. Personne ne peut la promettre, elle ne dépend pas de nous, il n'y en a qu'une par recherche, et nous travaillons pour plusieurs entreprises qui peuvent viser la même commune. Nous vous le disons avant de commencer plutôt que de l'expliquer au bout de six mois. Ce que nous suivons, ce sont vos demandes reçues, par formulaire et par appel, mois après mois, comparées au mois précédent. Comptez six à douze mois avant que ça se voie vraiment : le référencement local se gagne par accumulation, pas par une action. Et une partie ne dépend que de vous, autant le dire tout de suite. Répondre à vos avis, nous envoyer des photos de chantier, nous signaler quand vous intervenez sur une commune nouvelle. Sans ça, il manque à chaque fois la moitié du levier. Enfin, ce que nous ne faisons pas : acheter des liens, répéter des mots-clés jusqu'à rendre une page illisible, ou créer trente pages de commune vides pour couvrir un département. Ces trois méthodes marchent quelques mois et se paient ensuite.